WCHAT · WTRACK · TELEFONIA IP

Atenda melhor.
Gerencie de verdade.

Do atendimento omnichannel ao monitoramento das conversas: WChat e WTrack colocam sua operação no controle, com a Telefonia IP da Westcom completando cada conexão.

Conhecer o WChat ↗Conhecer o WTrack ↓

Mais de 10 anos conectando empresas.De Santa Catarina para todo o Brasil.

UM ECOSSISTEMA. MAIS POSSIBILIDADES.

westcomConectando possibilidades

WChatTodos os canais em um só lugar

Telefonia IPSua equipe conectada

WTrackGestão e monitoramento

DO PRIMEIRO CONTATO À PRÓXIMA CONEXÃO

TECNOLOGIA QUE MOVE NEGÓCIOSWChatWTrackTelefonia IP

NOSSAS SOLUÇÕES

Conversas melhores.
Operações mais simples.

Atenda, acompanhe e conecte sua empresa com soluções que trabalham juntas.

01 / WCHAT

Todos os canais.
Uma só plataforma.

Centralize WhatsApp, Instagram, Facebook e outros canais no WChat, a plataforma de atendimento omnichannel da Westcom.

Equipes, filas e setores organizados
Chatbots, automações e inteligência artificial
Indicadores e gestão dos atendimentos

Conhecer todos os recursos ↗

02 / WTRACK

Gestão sem mudar a rotina da equipe.

Monitore conversas e números autorizados enquanto sua equipe continua utilizando o WhatsApp Business.

Visão centralizada das conversas
Alertas e mensagens excluídas
Indicadores e análises com IA

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03 / TELEFONIA IP

Telefonia que acompanha sua empresa.

Soluções de PABX IP e VoIP em ambiente virtualizado, com recursos para a comunicação da sua equipe.

Linhas e ramais SIP
Linhas digitais DDR/E1 e analógicas
Softphones no computador e no celular

Conhecer a Telefonia IP ↗

WTRACK · GESTÃO E MONITORAMENTO

Visibilidade para sua operação.
Liberdade para sua equipe.

O WTrack é uma plataforma diferente de qualquer outra. Sua equipe continua trabalhando no WhatsApp Business e você acompanha a operação com mais organização, segurança e controle.

Ideal para empresas que precisam monitorar seus atendimentos sem abrir mão da rotina que o time já conhece.

01Conversas centralizadas

Acompanhe mensagens e números autorizados em um único painel.

02Alertas configuráveis

Identifique mensagens excluídas e situações que exigem atenção.

03Gestão da equipe

Controle usuários, permissões e a atividade de cada operação.

04Análises com IA

Transforme conversas em indicadores para decisões mais rápidas.

Contratar o WTrack ↗Conhecer a plataforma ↗

Planos a partir de R$ 15 por número/mês, com desconto progressivo por volume.

WTrack Operação online

VISÃO GERALOlá, sua operação está ativa.Hoje

Conversas248+12%Mensagens1.842+8%Alertas07atenção

Alerta crítico identificadoAcompanhe rapidamente o que precisa de atenção.

Ver alerta →

SOMOS A WESTCOM

Tecnologia com experiência.
Atendimento com proximidade.

10+

anos de experiência
em telecomunicações

Somos uma empresa catarinense com mais de 10 anos de experiência em telecomunicações. Nosso trabalho é oferecer soluções práticas para empresas se conectarem com seus clientes.

Nosso time de especialistas ajuda você a entender as possibilidades e encontrar as soluções para sua operação.

Entendemos sua operação

Uma conversa para conhecer o que sua empresa precisa.

Conectamos as possibilidades

Atendimento, telefonia e sistemas trabalhando juntos.

Conte com a nossa equipe ↗

Central online09:42

CHAMADA EM ANDAMENTO(49) 3554-8080Comercial · Ramal 201

Ramais ativos24Chamadas hoje186Disponibilidade99,9%

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